Įvertinta 2024 m. Radiacinės saugos centro teikiamų paslaugų kokybė
Radiacinės saugos centras (toliau – RSC), siekdamas užtikrinti ir gerinti teikiamų paslaugų kokybę bei analizuodamas savo veiklos rezultatus, atliko paslaugų gavėjų apklausą.
Atlikus apklausos rezultatų analizę paaiškėjo, kad dauguma respondentų (86,2 proc.) RSC specialistų suteiktomis paslaugomis, konsultacijomis ir (ar) metodine pagalba buvo labai patenkinti ir 11,7 proc. patenkinti.
85,1 proc. respondentų RSC specialistų suteiktas paslaugas, konsultacijas ir (ar) metodinę pagalbą įvertino kaip labai naudingas ir padėjusias suprasti teisės aktų reikalavimus arba naudingas, labiau suprantamas ir aiškias – (13,2 proc.).
Kad konsultacijos, suteiktos pirmus metus veiklą vykdantiems ūkio subjektams, buvo naudingos nurodė (62 proc.) respondentų, o kiti respondentai (38 proc.) pažymėjo, kad šios konsultacijos buvo neaktualios, nes jie į RSC kreipėsi dėl kitų klausimų arba veiklą vykdo ne pirmus metus.
Radiacinės saugos priežiūros pareigūnų naudojami radiacinės saugos reikalavimų vykdymo patikrinimo klausimynai yra naudingi ir aiškūs daugumai respondentų (93 proc.), tik ~6 proc. klausimynai buvo neaiškūs, o kitiems šis klausimas buvo neaktualus.
Atsakydami į klausimą „Kaip vertinate radiacinės saugos reikalavimų vykdymo patikrinimus?“ dauguma respondentų – (79,3 proc.) radiacinės saugos reikalavimų vykdymo patikrinimus įvertino labai gerai, 17,3 proc. – gerai, 1,9 proc. įvertino vidutiniškai.
Net 98,6 proc. respondentų, atsakydami į klausimą „Jūsų nuomone, ar RSC tinkamai vykdo žmonių ir aplinkos reguliuojamąją kontrolę radiacinės saugos požiūriu?“, pažymėjo, kad RSC tinkamai vykdo šią reguliuojamąją kontrolę.
Į klausimą „Su kokiomis aptarnavimo problemomis susidūrėte lankydamiesi RSC ar radiacinės saugos priežiūros (patikrinimų) metu“ 96,6 proc. respondentų nurodė, kad problemų nebuvo, 1,9 proc.– informacijos trūkumu.
56,8 proc. respondentų, atsakydami į klausimą „Ar RSC interneto svetainėje lengvai randate reikiamos ir aiškios informacijos?“, nurodė, kad RSC interneto svetainėje greitai randa reikiamos informacijos, 26 proc. – paieška užtrunka, 1,4 proc. – ieško labai ilgai, o 12,9 proc. RSC interneto svetaine nesinaudoja.
Keletas respondentų nurodė, kad kyla problemų dėl prisijungimo prie Valstybės jonizuojančiosios spinduliuotės šaltinių ir darbuotojų apšvitos registro (toliau – Registras) išorinio portalo ir juo naudojantis. Paminėtina, kad nuo 2024 m. gruodžio 18 d. galima naudotis atnaujintu Registru. Taip pat, veiklos su jonizuojančiosios spinduliuotės šaltiniais vykdytojai, naudodamiesi elektroniniais valdžios vartais, gali patogiau prisijungti prie išorinio Registro portalo. Atnaujinus Registrą buvo praplėsti jo funkcionalumai, daugiau informacijos gali matyti ir paimti veiklos vykdytojai, taip pat jie gali patogiau pateikti informaciją apie veiklos su šaltiniais pasikeitimus.
Apibendrinti apklausos rezultatai leidžia teigti, kad respondentai RSC, kaip valstybės institucijos, veiklą vertina labai gerai ir mano, kad RSC tinkamai užtikrina žmonių ir aplinkos radiacinę saugą. Tai rodo, kad RSC pastangos informuoti visuomenę radiacinės saugos klausimais ir teikti paslaugas ar konsultacijas gyventojams bei ūkio subjektams yra naudingos.
Atnaujinimo data: 2025-02-24
Taip pat skaitykite:
RSC atnaujino veiklos registravimo infografikus
RSC vadybos sistema atitinka tarptautinių standartų reikalavimus
Radiacinės saugos centras pristato 2025 m. veiklos ataskaitą